2024-06-16/165人气
原本从今年4月开始,亚马逊卖家就在忙着完成各种验证,而随着7月会员日的临近,亚马逊又掀起了新一轮验证潮,甚至还有人收到了第三方验证邮件。
新型第三方验证邮件
最近有卖家反馈,自己收到了亚马逊的验证邮件,和之前不同的是,这次要求在第三方网站withpersona进行身份验证,而且这看起来并不是“钓鱼”邮件,发送地址是亚马逊官方邮箱。
图片来源:亚马逊截图
邮件表明:“若要完成此项工作,请查看以下详细信息,并在14天内点击链接开始验证。请注意,此链接将引导您进入由我们的第三方身份验证服务商persona托管的网站。”我们在后台可以看见,persona确实是亚马逊官方授权的第三方验证平台。
图片来源:亚马逊截图
其实之前也有卖家收到过类似的邮件,有卖家未进行验证,但账户正常;也有卖家14天后账号被停用,确实要进行第三方验证。各位卖家还是要注意甄别,查看亚马逊官方提供的邮件地址和联系方式,确认是亚马逊官方邮件,再想该怎么过视频验证!
过视频验证技巧分享
很多卖家都很害怕视频验证,生怕一不留神店铺就挂了,其实只要我们冷静应对,就不会有什么大问题发生,这里分享一些过视频验证技巧。
1、增强型视频验证
这次增强型视频验证有少数卖家遇到,但整体规模不大,我们收到邮件先分辨类型再行动。第一种审核宽松,只要带着身份证和营业执照等资料直接审核就能通过。第二种是亚马逊审核人员提问,难度较大,特别是法人不是本人的,需要训练法人配合。
图片来源:亚马逊截图
审核原因:一般出现在用了半年左右的账号
审核资料:身份证原件和营业执照原件
视频时间:40分钟到1小时
常见问题:账号的运营细节,包括个人信息、运营、发票、供应链、Listing细节等问题。
注意事项:
1、法人要可联系,可线下深度配合,面试官有的时候问题很刁钻,中国法人+本土员工是最好的。
2、选择英文视频(避开中文面试官让法人直接回答),并安排在中国时间的晚上,确保面试官是英国人,到时候由翻译代替法人回答,法人保持镇定说几句中文就行。
3、法人回答可以提前准备些答案,说话要流畅自信,简洁一点,说多错多,一定坚持表明自己只有一个亚马逊店铺。
2、供应链视频验证
审核原因:较新或者是新建大批ASIN店铺;库存真实性审查;收款账户等敏感信息更新;店铺运营地址跟营业执照地址不符;账号异地登陆等等。
审核资料:采购合同、采购发票、生产证明、采购文件和记录,如有做品牌授权需提供品牌授权书、品牌证书、品牌生产证明等,以及身份证、营业执照等
视频时间:30分钟以上
常见问题:主要涉及法人身份验证和账号真实性验证。